אתר אינטרנט? דף עיסקי בפייסבוק? בעד ונגד

כיום, רוב בעלי העסקים הקטנים והבינוניים אשר מעוניינים לשווק, לפרסם ולקדם את עצמם באינטרנט פועלים ב – 2 ערוצים עיקריים:

גוגל – הקמת אתר וקידום עצמאי או מקצועי בגוגל על מגוון רחב של ביטויים.

פייסבוק – הקמת דף פייסבוק עסקי וקידום עצמאי או מקצועי שלו על ידי משיכת אוהדים לעמוד.

אבל מה מתאים לכם? מה יותר טוב?

קבלת החלטה לגבי איפה להשקיע את זמנך , בדף עסקי בפייסבוק או באתר, חשובה מאד בהקצאת זמן לשווק העסק.
כמו לכל דבר בחיים, גם לפייסבוק ולאתר יש יתרונות וחסרונות.
אציג כמה מהם. אבל אגיד קודם – 

שיווק בלעדי בפייסבוק, או כל ערוץ יחיד, זה לא רעיון טוב

יתרונות:

• זול יותר ופשוט יותר  – ניתן להקים דף פייסבוק עסקי בחינם ובצורה יחסית מהירה.
• תנועה – פייסבוק מציעה הרבה תנועה פוטנציאלית
• ידידותי לסביבה
• מעורבות– פייסבוק מעודדת את הגולשים להיות מעורבים בה, כך שתוכלו לתקשר עם הלקוחות שלכם באמצעי הזמין ביותר מבחינתם.

חסרונות:

• עיצוב מוגבל– למרות שפייסבוק מאפשרת התאמה אישית של כותרת הדף, מקטעים והתוכן של הפוסטים, בעל העסק מוגבל במיתוג והתאמה אישית שניתן לעשות בדף העסקי.
  כל עמודי הפייסבוק העסקיים נראים פחות או יותר אותו דבר.
  בסופו של דבר, מדובר בתבנית סטנדרטית מאוד שמיליוני עסקים ברחבי העולם משתמשים בה. והעסק מאבד את הייחודיות שלו.
•  חשיפה מוגבלת – למרות ש– 1.4 מיליארד משתמשים פעילים בחודש,  זה לא אומר שכולם  רואים את הדף והעדכונים שלכם. רק חלק קטן של החברים יראו את הפוסטים שאתם מפרסמים,  ואתם עדיין צריכים לעבוד קשה, כדי להשיג קהל אוהדים, בדיוק כפי שהייתם עושים עם האתר או בלוג.
• תלות וחוסר שליטה – כאשר אתם משלמים לחברה אחרת, לפרילנסר, או עובד, כדי לבנות ולתחזק אתר, יש לכם שליטה מלאה על החזות שלו, התוכן, והתכונות.
  כמו כן, כאשר אתם נתקלים בבעיות טכניות, אתם יכולים לפנות למומחה, כדי שיעזור לפתור את הבעיות.
  כאשר אתם תלויים רק בפייסבוק, יש לכם שליטה מוגבלת מאוד.
  אין לכם תקשורת ישירה עם צוות הפייסבוק, כאשר מתעוררת בעיה כלשהי.
  פייסבוק עדיין עשוי להיות הכלי הטוב ביותר עבור המאמצים שלכם באינטרנט, אבל אתם משלמים ביוקר בתמורת לפלטפורמה קלה ופופולרית.
  אם אתם מרגישים בנוח עם התלות וחוסר השליטה, פייסבוק יכול בהחלט להתאים, במיוחד אם אתם חברה חדשה.
  עם זאת, אם אתם רוצים להבליט ולהבדיל מיתוג שלכם, התוכן וסדר העדיפויות, לשמור על האתר פועל ומשגשג, ניתן להשתמש בפייסבוק כחלק מהאסטרטגיה באינטרנט, אבל לא הכלי היחידי.
• פלטפורמה בלעדית– בסופו של דבר, הפלטפורמה לא שייכת לכם ולכן תמיד תהיה לפייסבוק האפשרות לסגור או לבטל את העמוד שלכם לחלוטין.
  לא חסרים מקרים מפורסמים מן העבר כמו העמוד של סטטוסים מצייצים או עמודים של אנשים פרטיים אשר נסגרו עם או בלי סיבה ברורה.
• מתחרים– המתחרים שלכם נמצאים במרחק של קליק אחד בתוך העמוד העסקי שלכם.
  כמו כן, העמוד העסקי מכיל פרסומות למתחרים כך שישנה אפשרות שהלקוחות שלכם יחשפו להצעות הנגדיות.

יתרונות :

• קלות– כיום, כל אחד יכול לפתח בקלות אתר אינטרנט בצורה עצמאית על גבי פלטפורמות שונות.
• אמינות– כיום, רוב הלקוחות מצפים מהעסק שיהיה לו אתר אינטרנט, בו יציג מידע על העסק, על השירותים, שעות פתיחה, ממליצים, תיק עבודות ואמצעי הקשר.
  כל זה משדר אמינות של העסק בעיניי לקוחות.
• שליטה מלאה– אתר אינטרנט פרטי מאפשר לכם לקבל שליטה מלאה על מהלכי השיווק שלכם, יש לכם שליטה מלאה (במסגרת החוק) בתוך עמודי האתר.
  אתם תמיד יכולים להוסיף דפים ותוכן
• שיווק– אתר אינטרנט פרטי מאפשר לכם ליצור סביבה שיווקית טובה הרבה יותר מכל פלטפורמה או דף עסקי בפייסבוק, גוגל פלוס, טוויטר וכדומה.
• מגיע לכל פלחי שוק – לא לכול הלקוחות שלכם יש דף פייסבוק , לרב האנשים המבוגרים אין. העסק שלכם לא מגיע אליהם.
• חשיפה – רב האנשים שמחפשים עסק באינטרנט, מחפשים בגוגל ולא בפייסבוק
• הניווט – הניווט בדף העסק לא נח, במיוחד עם הטיים ליין החדש , הרבה יותר נח ניווט מסודר באתר
• זמינות 24/7– אתר אינטרנט זמין לגולשים אקראיים, לקוחות ולקוחות פוטנציאליים כל הזמן, בכל שעה ובכל מקום. בסופו של דבר, אתר האינטרנט שלכם הוא כרטיס הביקור הטוב ביותר.
  

   חסרונות :

• תחזוקה– כתלות בגודל האתר, אתר אינטרנט דורש תחזוקה כלשהי (כתיבת תכנים, פרסום וכדומה).
• מורכבות– ככל שהאתר מורכב יותר כך מטלות הניהול, העיצוב והתחזוקה יהיו מורכבות יותר.
• שיווק– אתר אינטרנט פרטי דורש השקעה נוספת בשיווק האתר לקהל יעד בגוגל, פייסבוק וכדומה.
  בדרך כלל, מדובר בתקציב אשר נגזר מתוך תקציב הפרסום של העסק או מתוך זמן העבודה של בעל העסק.

לסיכום –  בדרך כלל, נרצה לשלב את שתי שיטות השיווק ביחד על מנת למקסם את התוצאות, כמות הפניות והטלפונים שמקורם בערוצי השיווק באינטרנט.