עקרונות בסיסיים לעיצוב דפי נחיתה

אני ממליצה להתחיל בקריאה של המאמר שכתבתי, ובו הסברתי מהו דף נחיתה ובמה הוא שונה מעמוד הבית.
ובסיומו לקרוא על  התאמת צבעים לעיצוב אתר.

בואו נראה מה גורם לדף נחיתה להשיג את המטרה, לשמה הוא הוקם, כגון ביצוע מכירות, הגדלת המרות  או פרסום, ולא משנה באיזה ענף נתמקד. ואיך עיצוב נכון של דפי נחיתה יגרום לכך שתושג המטרה.

אז  מה הם הכללים לעיצוב דפי נחיתה מוצלחים? 

* דף הנחיתה אחד לפלח שוק אחד בלבד

* דף נחיתה אחד למטרה אחת בלבד. יש לכם כמה מטרות ? הקדישו לכל מטרה דף נחיתה נפרד, כדי להיות ממוקדים ולא לבלבל את הגולש.

*גם אם יש לכם רק מטרה אחת –  בין אם זה לבצע מכירות, לגרום לאנשים להתנסות בשירות שלכם, או להגדיל רשימת תפוצה, כדאי לכם לפלח את הקהל וליצור לכל אחד מהם דף נחיתה שונה.

*תוכלו לפלח את הגולשים לפי מכשיר, בו הם צופים בדף נחיתה,  וליצור למשתמשים בניידים גרסה שונה, מקוצרת יותר של דף נחיתה, כדי לשפר את חוויית הגלישה שלהם.

  אלמנטים בדפי נחיתה

* לכל אלמנט בדף הנחיתה שלכם צריכה להיות סיבה טובה להופיע שם, אחרת אין לו מקום בדף נחיתה.

* דך נחיתה צריך להיות נקי מקישורים לדפים אחרים. הקישור היחיד יכול  להיות קישור לקריאה לפעולה שמוצב בעמוד אחר (CTA – call to action)

* בטפסי הרשמה השתמשו במספר השדות מצומצם ביותר. למשל, אם אתם מציעים הרשמות לדוא"ל, פשוט בקשו כתובת דוא"ל. ככל שהשלמת ההמרה תהיה קלה יותר, כך יבקרו יותר מבקרים.

מקמו את ה- CTA (קריאה לפעולה) שלכם בחלק עליון של דף נחיתה. אל תכריחו את המבקרים לגלול, כדי למצוא את הטופס שאתם רוצים שימלאו או את הכפתור שאתם רוצים שילחצו עליו.  לכן כדאי להציב אותם קרוב לראש הדף.

בדפי נחיתה ארוכים, ניתן לחזור על כפתור ה- CTA שלכם מספר פעמים. אולם עשו זאת  בזהירות, על מנת שדף נחיתה שלכם לא יתן הרגשה לגולשים כמסחר דואר זבל.

הדגישו את ה- CTA שלכם

CTA יהיה יעיל יותר, אם תצליחו למשוך אליו יותר תשומת לב של הגולשים. ישנן מספר דרכים שונות בהן ניתן להדגיש קריאה לפעולה:

*אתם יכולים להשתמש בניגודיות צבעים בלחצן פעולה.  שימוש בצבע שאינו משמש בשום מקום אחר בדף יגרום ל- CTA להתבלט במיוחד.

אתם יכולים לתחום את CTA ,כדי להבליט אותו יותר לצופה.

ניתן להשתמש בחצים, כדי לכוון את עייני הגולש ל- CTA.

אם משתמשים בתצלום אדם בדף הנחיתה,  כדאי לכוון את מבטו אל הכפתור CTA.

הוסיפו משמעות לטקסטים באמצעות תמונות

איזנו את הטקסטים עם רכיבים ויזואליים. אולם לא סתם תמונות אקראיות, אלא תמונות שמתאימות לתוכן הטקסט .

 מוטיבים וויזואלים עוזרים להסביר את התוכן של דף הנחיתה, ואף יחליפו חלק מהטקסט. הרי תמונה שווה 1000 מילים.

בדפי נחיתה טובים משתמשים בצילום מקורי או בתמונות מעוצבות בהתאמה אישית, המייצגים את המותג.

צרו אצל הגולשים אימון

בין אם מטרתו של דף נחיתה היא הרשמה ובין זו רכישה, הוא מעורר באופן אוטומטי ספקנות אצל חלק הגולשים. הרגיעו את הפחדים שלהם על ידי :

*המלצות ולקוחות מוכרים. אם הגולש מזהה בין הלקוחות שלכם אירגונים שהוא מכיר ,  זה יחזק אצלו אימון בכם.

*מן העיתונות. אל תתביישו: תצרפו כתבות על העסק שלכם.

*לפעמים צבע יכול להשפיע על אמון הגולש. השתמשו בצבעים התואמים לתחום העסק שלכם.

לדוגמה, בורוד ולבן משתמשים לעתים קרובות בענף החתונות. לחברות פיננסיות כדאי להשתמש בצבע כחול, כדי להעניק תחושת אמון.

 תשעה טיפים לכתיבה שיווקית נכונה

למה להשקיע בכתיבה שיווקית באתר?

ניתן לומר שהתוכן השיווקי הוא מרכיב עיקרי להנעה לפעולה של כל גולש.
תוכן כתוב היטב שמותאם לאינטרנט מעלה את האתר לראש תוצאות החיפוש ומושך את תשומת ליבם של הקוראים.
התוכן באתר צריך למשוך את הלקוחות אל האתר שלכם ולגרום להם להישאר בו. 

אציג כמה טיפים לכתיבת תוכן שיווקי איכותי, אבל לפני זה ממליצה לקרוא על חשיבות הכתיבה השווקית נכונה

1. הכירו את הקהל שלכם
לפני שאתם מגבשים תוכן שיווקי, ומתחילים בכתיבה שיווקית, שאלו את עצמכם את השאלות:

מיהו הקהל העיקרי שלי?
מיהו קהל משני שיכול להשפיע על הקהל העיקרי שלי וליידע אתו ?
איך הם ימצאו את האתר שלי באופן מקוון?

לדוגמה, נניח שהאתר שלכם הוא למשרד עורכי דין בתחום נזיקין. הקהל העיקרי שלכם הוא הלקוחות הקיימים. עם זאת, הקהל המשני שלכם הרבה יותר רחב ויכול לכלול עורכי דין אחרים. יהיה עליכם לוודא שהתוכן שלכם נגיש ומעניין גם לכל הקהלים הללו. איזה סוג של שאלות קהל זה יכול לשאול בנושא מסוים?  לאיזה סוג מידע הם זקוקים? באילו מילות חיפוש ישתמשו בגוגל?

התוכן יכול להיות מאוד אינפורמטיבי, אך אם הוא לא מותאם למנועי חיפוש, רוב הסיכויים שמעט אנשים ימצאו אותו.

2. כתבו תוכן בצורת "הפירמידה ההפוכה"

מאחר ותוך שניות בודדות הגולשים מחליטים אם האתר שלכם מכיל את המידע הדרוש להם, בנו את התוכן שלכם כמו פירמידה. המסרים החשובים ביותר יופיעו בראש העמוד/מאמר. ואז, תרדו בהדרגה למידע נוסף.

לדוגמה, נניח שאתם יוצרים עמוד  בנושא כנס.
הפרטים הרלוונטיים ביותר – תיאור הנושא, התאריך והמיקום – יופיעו בראש העמוד.
לאחר מכן פרטים על נואמים ונושאי ההרצאה שלהם.
המידע הפחות חשוב – כמו מארגני הכנס, ההיסטוריה של סדרת הכנסים או רשימת משאבים קשורים – יופיע בתחתית העמוד.

3. כתבו משפטים קצרים ופשוטים

כושר הריכוז של הקורא בימינו דורש משפטים של עד 35 מילים. כך שתוכן האתר נגיש וקל לקריאה יגיע באופן מדוייק לקהל רחב יותר.

4. השתמשו בפעלים פעילים

השתמשו בפעלים פעילים ולא בפאסיביים, וציינו את נושא המשפט.
לדוגמה, במקום לכתוב "הוזמן קפה", כתבו "האיש הזמין קפה." במקום לומר "ניתן להזמין מוצרים באתר שלנו", אמרו "אתם יכולים להזמין מוצרים באתר שלנו."

לדבר ישירות אל הקהל ("אתה יכול לעשות את זה") זה מרגיש הרבה יותר אישי, מאשר להגיד "אפשר לעשות את זה".

5. דברו עם הגולשים בגובה העיניים

האינטרנט מיועד לכולם – לא רק למומחים. אז וודאו שמידע ניתן להבנה עבור הקהל הלא-מומחה בתחום. כתבו בשפה ברורה לכל, הסבירו מונחים מקצועיים.

טיפ זה חשוב במיוחד אם אתם עובדים בענף טכני, אך רוצים שהאתר שלכם ימשוך אליו לקוחות שאינם מומחים. זכרו שעליכם לכתוב לקהל שלכם (ראו טיפ מס' 1) ולא לעמיתים שלכם.

אל תשתמשו במילים כמו "שוויון נפש" או "ערפול". המילים כמו "רגוע" או "בלבול" יעשו את העבודה.

6. הפכו את הטקסט לקל לקריאה

בנוסף לעליית המידע החשוב ביותר, וודאו שהטקסט קל לקריאה. רוב הגולשים יסרקו את הדף בעיניים, כדי למצוא את המידע הספציפי שהם מחפשים – אם הם לא ימצאו אותו בקלות, הם ימשיכו הלאה.

לא מאמינים? נסו לשים לב בפעם הבאה שתפתחו דף אינטרנט שלא ראית קודם. האם אתם קוראים כל המילים בטקסט? או שמא העין שלכם קופצת ומחפשת את המידע שאתם צריכחם?

השתמשו ברשימות עם תבליטים או מספרים. במקום עמוד טקסט ארוך אחד, ארגנו תוכן לפי הכותרות.

תשאירו תמיד "שטח לבן". בין הפסקאות, תמונות וכו'. למרות שזה יכול להיראות כאילו מדובר בסתם שטח מבוזבז, זהו למעשה "החבר הכי טוב" של מעצבי אתרים. השטח הלבן סביב הטקסט הופכות אותו לקריא יותר ומהנה לקריאה.

חשוב גם לחלק תוכן לפסקאות עם כותרות משנה.

לדוגמה, דף אינטרנט בנושא בניית אתרים עשוי לארגן מידע תחת הכותרות הבאות:

מהו אתר?
אלו סוגי אתרים קיימים ברשת?
מי צריך אתר?
מה עדיף אתר אינטרנט או דף עסקי בפייסבוק?
איך לאפיין אתר?
למד עוד…

כותרות משנה אלה לא רק עוזרות לקוראים לנווט בדף, הן יסייעו למנועי חיפוש למצוא את התוכן שלכם.

פשוט בחרו את הטקסט שברצונכם לערוך, הדגשו את הכותרת, ואז שחקו עם סגנונות, כדי להגדיר את גודל הכותרת.

השתמשו בכותרת אחת (ולא יותר מפעם אחת, לפי הדרישות של גוגל) גדולה (H1) בראש כל עמוד, השתמשו בכותרות בינוניות (H2) כדי להפריד בין התוכנים העיקריים, ובכותרות קטנות (H3) לכל נקודה תת כותרת.

7. שילוב מולטימדיה

לרוב תמונה – או אינפוגרפיקה או סרטון – באמת שווים אלף מילים.
מחקרים מראים כי 90 אחוז מהמידע המועבר למוח האנושי הוא ויזואלי.
תרשים או גרף קל לקריאה יכולים גם לעשות עבודה טובה יותר בהסבר על נושא מורכב מאשר טקסט בלבד.

ניתן לפנות לעזרה לגרפיקאים או ליצור גרפיקה יפה באופן עצמאי באתרים כמו canva או piktochart.

8. תוכן שכבתי

תוכן שכבתי אומר שלכל עמוד באתר אתם יוצרים עמודים משלימים ומפנים את הגולשים אליהם באמצעות לינק רלוונטי.

למשל באתר בישולים מופיע מתכון למנה דלת שומן, אשר מורכב מחצילים, דלעת ועגבניות.

ניתן ליצור קישור מ"מנה דלת שומן" לעמוד אחר עם מאמרים נוספים בנושא אכילה בריאה, או קישור ממילה "חצילים" לעמוד עם מתכונים נוספים לחצילים או למאמרים על ערך תזונתי של החצילים וכו'

הקישורים עוזרים לגולשים למצוא תוכן משלים ולהשאר יותר זמן באתר.

בניית קישורים פנימיים אלה באתר מסייעת גם  לקידום אתרים שלכם, אך קחו בחשבון שקישורים תמיד צריכים להיות רלוונטיים ועוזרים.
חזותית, אם אתם מעמיסים טקסט שלכם בקישורים רבים, הגולשים לא יודעים על מה ללחוץ. גוגל ממליצה לשמור את כמות הקישורים בדף ל"מספר סביר. "

9. סיימו עם כפתור קריאה לפעולה

סיימו את העמוד עם קריאות לפעולה תמציתי, "הורד", "שתף", "הצטרף", "הירשם", "למידע נוסף" או "צפה". וכמובן, דאגו לכלול הקישורים שמאפשרים לגולשים לבצע את הפעולה שאתם מבקשים מהם לבצע.

כתיבת תוכן לאתר האינטרנט שלכם, היא עבודה לא פשוטה. אך זכרו, שאינכם צריכים לכתוב טקסטים מושלמים כבר מפעם הראשונה! ברגע שהתוכן שלכם פעיל, אתם יכולים תמיד לשפר את הביצועים בעזרת טיפים אלה..

המדריך לכתיבת תוכן לאתר  – למה זה חשוב?

האינטרנט הוא בסיס הנתונים הגדול ביותר בעולם, כמות אתרי האינטרנט הקיימים היא אדירה. (למעלה מ- 1.9 מיליארד אתרים, יותר מ- 3.5 מיליארד חיפושים בגוגל בכל יום, וכ -350,000 פוסטים נשלחים בכל דקה.)

אתר האינטרנט שלכם הוא כמו ה”דייט” שלכם עם הלקוח. הגולש מקדיש שניות בודדות כדי להחליט אם להשאר באתר שלכם או לעבור לאתר אחר. 55% מהמבקרים מבלים עד 15 שניות  בדף אינטרנט. לכן ללכוד את תשומת לבם לאתרכם הוא אתגר לא פשוט.

כתיבה טובה באתר היא המפתח לשינוי נתונים סטטיסטיים אלה. תוכן כתוב היטב שמותאם לאינטרנט עולה לראש תוצאות החיפוש ומושך את תשומת ליבם של הקוראים.

אתר האינטרנט הוא חלון הראווה של העסק שלכם.

התוכן באתר צריך למשוך את הלקוחות אל האתר שלכם ולגרום להם להישאר בו. 

אם אתם עסק או ארגון, עליכם לדעת שכאשר גולש ייכנס לדף הבית של האתר שלכם, הוא ירצה לדעת במה העסק או הארגון שלכם  עוסק. הוא ירצה למצוא מידע פשוט, ברור, מהיר ורלוונטי עבורו.

יש אתרים שמוכרים גם שירות או מוצר, ולכן זקוקים להוספת תוכן שיווקי שיניע לפעולה, בעוד יש אתרים שרק מספקים לגולש מידע. 

לכל אתר יש את הייחודיות שלו ולכן לפני שמתחילים בכתיבת תוכן לאתר ובניית עמודי התוכן , חשוב לבצע אפיון האתר כולו ושל מאמר/עמוד מסויים. אפיון כולל מחקר מילות מפתח.  כדי להגיע לאפיון איכותי צריך לבדוק מה מטרת עמוד התוכן, על איזה צרכים העמוד בא לענות, האם אותו עמוד אמור להוביל גם לעמודים אחרים ועוד. מענה על שאלות אלו, יסייע בכתיבת תוכן שיווקי ואיכותי.

המטרה הראשונה היא  למשוך את המבקרים.

 העיצוב וממשק המשתמש  ייכולים לגרום למבקר להשאר יותר זמן באתר, ואף לגרום לו לחזור לאתר שוב, ובכל זאת לאיכות התוכן חשיבות עליונה.

לא פעם, אנו נכנסים לאתרים בגלל העיצוב המדהים שלהם, אך איננו יכולים להבין מה יש לעסק הזה להציע, התוכן מבולגן ולא מסודר. במקרה זה העיצוב המדהים לא ממש עזר.

אם אינכם מרגישים בטוחים לגבי כישורי הכתיבה שלכם, אתם תמיד יכולים לשכור מישהו מקצועי שיעזור לכם בכך. זכרו, אתר טוב יכול להועיל לעסק שלכם. אך באותה מידה, אתר רע יכול לגרום נזק.

לאחר שהבנתם את חשיבות כתיבת תוכן לאתר, והחלטתם לכתוב את התוכן בעצמכם,
קבלו 9 טיפים להזנת תכנים לאתר באופן נכון

אז מה זה דף נחיתה?

כשמפרסמים מודעה בפייסבוק או בגוגל, צריכים להחליט מראש  לאן חשוב לנו שהגולש יגיע כשילחץ על המודעה. האם לדף הבית באתר שלנו או לדף נחיתה.
הכל תלוי במטרת הפרסום.

דף נחיתה (באנגלית  Landing page) הוא דף אינטרנט יחיד (בניגוד לאתר שלם בעל דפים מרובים) המוקם ברוב המקרים על מנת שיגיעו אליו (״ינחתו בו״) מקישור של פרסומים שונים כגון באנרים וקישורים.

תפקידו של דף הנחיתה הוא למקד את תשומת לבם של הגולשים למסר ספציפי (מכירה או שכנוע) ולהניעו להמשך פעולה של השארת פרטים או קנייה ישירה של המוצר .

אין טעם לשלוח את הגולש לעמוד הבית של האתר. דף הבית מכיל הרבה אינפורמציה, שלא באמת מעניינת את הצופה, שלחץ על המודעה.

לשם כך משתמשים בדף נחיתה, שנבנה במיוחד לקמפיין הפרסום הנתון, מקישורים של פרסומים שונים כגון: באנרים, קישורים ובפרט בפרסום ממומן באינטרנט.

דף נחיתה יכיל רק מידע רלוונטי עבור הגולש שלחץ על המודעה.

מטרתו של דף הנחיתה

מטרתו של דף נחיתה להגביר את יחס ההמרה של מציע המוצר בדף הנחיתה (בהשוואה ליחס ההמרה מעסקאות באתר עצמו שהוא נפרד מדף הנחיתה).

דף בית באתר אינטרנט לרוב אינו דף נחיתה מאחר שדף בית הוא הדף הראשי של האתר. מטרתו לקדם את פני המבקרים באתר שלם ומציג את התועלות למבקר – אך לא ממקד את המידע לשירות אחד או הנעה לפעולה ספציפית.

אני מאד מאמינה שכל עסק רציני צריך אתר אינטרנט.

אתר אינטרנט משמש כאסטרטגיה לטווך הרחוק. בשביל לקדם אתר אינטרנט צריך הרבה השקעה. והכוונה היא גם להשקעה כספית וגם להשקעה של זמן.

בדף החיתה לעומתו, ניתן להתחיל  להשתמש מיידי ולמצוא לקוחות לעסק.

אבל החיסרונות הם שהגולשים שמגיעים אליו לא בהכרח מכירים אותנו לפני. דף נחיתה צריך ‘לחזר’ אחרי הגולש באמצעות ‘מניפולציות’ שיווקיות.
זאת בשונה מאתר אינטרנט, שם הלקוח שמשאיר פרטים ‘רודף’ אחריך אחרי שלמד עליך והכיר אותך

אז רצוי מאד שלעסק יהיה אתר אינטרנט וגם דפי נחיתה.

לעסקים חדשים כדאי להתחיל עם דפי נחיתה, כדי לראות אם יש ביקוש למוצר שהעסק מציע ורק אחר כך לבנות אתר אינטרנט.

ניתן לקרוא על עקרונות  בסיסיים של עיצוב דפי נחיתה כאן

למה יש כל כך הרבה סוגי אתרים ברשת?

בכל יום ובכל רגע נוצרים 380 אתרים חדשים ברשת. זה אומר – מעל ששה אתרים בכל שניה.

עם כל כך הרבה אתרים שונים, הגיוני למיין אותם לסוגים שונים.

לכל סוג היתרונות משלו.

 רשימת סוגי אתרים ברשת ארוכה מאד. במאמר זה אגע רק ב- 5 מהם – בלוג, מיני-סייט, אתרי תדמית, אתרי תוכן, אתרי חנות ורטואלית

אז איך בוחרים סוג אתר שמתאים לעסק?

בחירת סוג אתר אינטרנט

עוד לפני שמתחילים בבניית אתר אינטרנט, חשוב להגדיר את מטרות האתר. חשוב להחליט מה אתם רוצים שהאתר שלכם יעשה, מה התקציב העומד לרשותכם. או במילים אחרות, צריך לאפיין את האתר.

האם אתם זקוקים לחנות מקוונת? אילו סוגי מדיה האתר יכלול? האם אתר המסחר האלקטרוני שלך יכלול וידאו? גלריית תמונות? בלוג? מפה שמראה היכן החנות שלך ממוקמת?

סוגי אתרים ברשת רבים ומגוונים, הנבדלים זה מזה בפונקציות שלהם, בכמות התוכן שהם מכילים ובמעורבות הגולשים בהם. חלק מן האתרים מסתפקים בהצגת פרופיל החברה ועיקרי העיסוק שלה, וחלקם מספקים חוויית גלישה רחבה יותר הכוללת שיתוף של הגולשים, או ממש מכירת מוצרים דרך האתר.

מי שמבקש לבנות לעצמו אתר, נדרש ראשית להחליט מה המטרה שלשמה ייבנה האתר, ובהתאם לכך ניתן לבחור באחד מסוגי האתרים המפורטים בהמשך. 

בלוג

בלוג הוא חלק מאתר אינטרנט שבו נכתבות רשומות ("פוסטים") העוסקות בחוויות, חדשות ומאמרים, לעיונם של הגולשים.

מבחינה מבנית, אתר-בלוג לרוב כולל גם דפים נוספים, מלבד דף הבלוג והרשומות, כמו למשל דף "אודות", דף "צור קשר", ועוד דפים משניים אחרים, אך הדף העיקרי בו דף הפוסטים.

כמו כן, בלוגים רבים כוללים גם דפי קטגוריות ודפי תגיות בהם קישורים לרשומות מאותן קטגוריות\תגיות. עם זאת, לעיתים בלוג הוא רק חלק משני מאתר גדול מאד הכולל בלוג, ואין מדובר באתר-בלוג (כלומר, אתר שייעודי בעיקר לבלוג).

דוגמא לאתר בלוג

מיני-סייט

מיני-סייט הנקרא גם מיני אתר או אתרון, הוא אתר קטן שמכיל בין דף אחד לחמישה דפי אינטרנט.
מיני-סייט משמש כאתר נחיתה שאליו יגיעו גולשים באמצעות קישור ממנועי חיפוש, בדומה לדף נחיתה.

אתר מיניסייט מכיל מסרים שיווקים, אינפורמציה אודות מבצע / שירות / מוצר, תמונות או סרטונים, טופס להזמנת מוצר / שירות או ביצוע רכישה, דרכי התקשרות או טופס ליצירת קשר עבור מתעניינים. מיני אתר מכיל אינפורמציה על אותו מוצר או אירוע ומאפשר לגולשים כמה אפשרויות פעולה: ללחוץ על קישור לאתר הראשי של העסק, למלא טופס יצירת קשר, או סתם לקבל פרטים על החברה.

המיני סייט מהיותו קטן, חייב לספק עניין וסקרנות לגולש באופן בולט ומיידי. לגרום לגולש להישאר, להפוך לקונה או להשאיר את פרטיו כמתעניין. כדי לבנות אתר מיניסייט מוצלח, צריך לוודא שהוא נבנה סביב עניין אחד עיקרי. האתר צריך להיות ממוקד ולא להכיל תוכן רב מידי שעלול להיות מבלבל ומיותר.

המיני סייט מתאים כחלק מקמפיין פרסומי, כדי לקדם מוצר או שירות כלשהו, ליצירת לידים לשיווק ממוקד או לעסק המבקש אתר קטן אשר יהווה כרטיס ביקור אינטרנטי.

הרבה פעמים מיני-סייט יושב על sub domain כחלק מאתר גדול אחר, המכיל מספר מיני אתרים.

מטרת המיניסייט היא התמקדות פרסום מוצר או אירוע, תוך כדי ניהול קמפיין פרסומי , ולא החלפת צורך בבניית אתר ראשי לעסק.

דוגמא לאתר מיניסייט. מאד מזכיר דף נחיתה, אך כולל 5 עמודים

אתרי תדמית

אתר תדמית הוא אתר שיווקי המהווה את עיקר הנוכחות של העסק באינטרנט.

פעם אתר תדמית היה נחשב כאתר להצגה כללית של העסק. כיום החשיבה השתנתה.  היום אתר תדמית הוא אתר למשיכת לקוחות לעסק.  זה כבר ממש לא אתר סטטי וישן, אלא אתר מודרני, חי, אינטראקטיבי, ובעיקר – שיווקי.

אתר תדמית הוא כזה אשר מציג את העסק ומה הוא עושה. מעין כרטיס ביקור דיגיטלי. אתר תדמיתי מכיל מידע על העסק, השירותים ותחומי ההתמחות שלו. בדרך כלל מכיל כמה עמודים ייצוגים של העסק והשירותים שלו וניתן לשלב בו פירוט על המוצרים של החברה.

אתר תדמית מכיל בד"כ כ- 5 עמודים: עמוד הבית, עמוד מוצרים/שרותים, עמוד אודות, צור קשר ולפעמים גם בלוג-אזור של מאמרים.

אתרי תדמית שמים בעיקר דגש על עיצוב יוקרתי ומושך שמטרתו להביא להמרות גבוהות בקרב הגולשים באתר

דוגמא לאתר תדמית

אתרי תוכן

אתר תוכן הוא אתר המציג מידע ומספק אינפורמציה בתחום מסוים. אתר תוכן עוזר לגולשים לקבל מידע כלשהו במהירות ובקלות. 

ברוב המקרים, אתרי תוכן מכילים תכנים רבים ומקצועיים בנושא שבו עוסק האתר (בהשוואה לאתרי תדמית המכילים מספר תכנים מועט, ובעיקר תכנים פירסומיים ולא מקצועיים).

אתר כזה יכיל מידע ותכנים בכמויות גדולות, חדשות ועדכונים שוטפים. הוא ירכז קישורים, יכיל פורומים, מאמרים וכתבות, המלצות, אירועים וכל דבר אחר שמתקשר לנושא. הוא גם יציע שירותים שונים בתחום לגולשים באתר. 

אתר תוכן עשיר במידע יכול למשוך מיליוני אנשים המחפשים אחר מידע. אתר שמציע אינפורמציה בתחום מסוים, הוא מגדיל בכך את שיעורי החשיפה והגלישה בו. בנוסף לכך, תוכן איכותי באתר מגדיל את זמן השהייה בו – וזהו פרמטר נוסף שעשוי לשפר את דירוג האתר בגוגל.

אתר תוכן נתפס כאתר רציני יותר מאתרי מכירות או אתרי תדמית קטנים. לכן הוא תורם ליצירת תדמית איכותית לעסק שעומד מאחוריו.  לבניית אתר תוכן יתרון משמעותי מבחינה שיווקית. הוא מכיל חומר קריאה רב שמשכנע את אותם גולשים כי החברה המפעילה את האתר היא מקצועית ומתמחה בתחומה. 

אתר כזה משמש גם ככלי מכירות כדי למשוך לקוחות ומשקיעים חדשים.

דוגמא לאתר תוכן

אתרי חנות וירטואלית מקוונת, מסחר אלקטרוני

אתרי מסחר אלקטרוני הם פורטלים מקוונים. הם המאפשרים עסקאות מקוונות של מוצרים ושירותים באמצעות העברת מידע וכספים דרך האינטרנט, ללא צורך בתיווך אנושי. בעבר המסחר האלקטרוני נעשה בחלקו באמצעות מיילים ושיחות טלפון. כעת, באמצעות אתר אינטרנט אחד, ניתן לבצע כל העסקאות באופן מקוון.

אתר חנות וירטואלית מאפשר להגדיל את קהל הלקוחות באופן משמעותי לקהל בכל איזורי הארץ ואף בחו"ל. הוא גם חוסך כוח אדם ועלויות של שכירות. לכן אתרי מסחר אלקטרוני מהווה אופציה אטרקטיבית עבור סוחרים רבים.

כיום מתאפשרת ברוב האתרים הגדולים קנייה מאובטחת, כמו למשל באמצעות Pay Pal המאפשרת להסתיר את מספר כרטיס האשראי.

אתר כזה מציג את כל המוצרים ומבקרים יכולים לראות תמונות ופרטים של מוצרים בודדים ואף לבצע את רכישה ישירות באתר.

האתר יכלול בתוכו בדרך כלל מנוע חיפוש פנימי, קטגוריות של מוצרים, עגלת קניות, מערכת סליקה, מערכת ניהול תוכן ומערכת אבטחה מקסימלית.

 היתרונות של רכישה באמצעות האינטרנט הם בכך שהרוכש יכול לחפש את המוצר ולבחון אותו. ללא הגבלת זמן, בנוחות של ביתו, ללא הצורך לכתת את רגליו עד אשר ימצא את חפצו. כיום הרכישה באמצעות האינטרנט הופכת למקובלת יותר ויותר.

דוגמא לאתר חנות

לכל המאמרים

שלב אפיון אתר הוא אולי השלב החשוב ביותר בתהליך התכנון של האתר.

נמשיל את בניית אתר אינטרנט לפרויקט בניית בית. כדי שנקבל בית מושלם, צריך לתכנן אותו לפי הצרכים, כגון תקציב והרצונות  ורק לאחר מכן להתחיל לבנות. באופן דומה, כאשר בונים אתר אינטרנט יש לאפיין קודם כל את מטרות האתר, להבין מהם הצרכים שלנו, מה תהיה השפה העיצובית, מי קהל היעד ומי המתחרים. עם אפיון נכון וחכם פרויקט בניית האתר נגיע לאתר חלומותינו. אם אנחנו מדברים על אתר חנות, נתייחס אליו כחנות פיסית. אם לא נתכנן מראש את החנות שלנו, היא לא תשרוד זמן רב.

שלבי אפיון אתר:

1 מטרת האתר

השאלה הראשונה בכתיבת איפיון אתר היא ההגדרה של מטרת האתר.

יש להגדיר מה אנחנו מצפים מהאתר, אילו שירותים הוא יספק למשתמשים, במה ישרת אותנו.

האם אנו מעוניינים למכור דרך האתר (אתר חנות), או רק להציג את עצמנו (אתר תדמית). האם נרצה לפרסם בו רק מאמרים (אתר בלוג) או מיני-סייט(אתר קטן המשמש כאתר נחיתה).

האם האתר מכיל פונקציות מיוחדות כמו מספר שפות, שדות מותאמים אישית, מערכות סליקה ועוד.

2. אפיון קהל יעד

לאחר הגדרת מטרות האתר אנחנו ניגשים להגדרת קהלי יעד – למי פונה האתר?
קהל היעד של האתר יכול לגרום לשינוי גדול ביותר בעיצוב האתר…
האם האתר פונה לאנשי עסקים? נשים? גברים? בני נוער? הורים לפעוטות או בכלל לילדים?

לכל אחד מקהלי היעד צריכה להיות באתר התייחסות שונה.
אתר שפונה לבני נוער לדוגמא לא יהיה מעוצב באותו המידה לחברת הייטק

יש להכיר טוב ככל הניתן את קהל היעד של האתר, ולהבין מי האנשים שירצו לקבל שירותי האתר ואיך לשכנע אותם לבצע פעולות רצויות באתר. מיהו הלקוח האידיאלי. נסנה יחד "פרסונות" – דמויות דמיוניות של קהל היעד המדויק שלנו וננסה לחשוב במקומם מה הם יאהבו ומה ידחה אותם בכל שלב באתר.

מהו הגיל האופייני של הלקוח שלכם, מין, השכלה, הכנסה ועוד. מהו המיקום הגאוגרפי של הלקוחות. כיצד הלקוחות שלכם מחפשים ורוכשים מוצרים הדומים לשלכם.

3. זיהוי מתחרים

כאן נדרש להכיר טוב ככל הניתן את כל המתחרים המרכזיים של החברה, זאת על מנת לייצר בידול וייחודיות בפרויקט שלכם וגם על מנת לזהות חולשות המתחרים. ובעזרת ידע זה, נוכל להבדיל את עצמכם על ידי הצעת מוצרים ושירותים הממלאים פערים שמתחרים לא פנו אליהם., וגם לקחת מהם רעיונות טובים לשימוש אצלינו.

אתם לא רוצים להיות זהים למתחרים. לכן צריך לבדל את המוצרים או השירותים שלכם ממה שהמתחרים מציעים. למשל, אם מדטבר במספרה, הבידול יכול להיות מיקום, שעות, סוגי שירותים, אווירה או מחיר.

4. אפיון עיצוב לאתר וחוויית המשתמש

כפי שאנו משקיעים מאמץ רב בעיצוב העסק הפיזי שלנו, כך גם עלינו להשקיע מחשבה ותכנון בעיצוב העסק המקוון שלנו.

כדי שהאתר שלכם יצליח, הוא אמור לא רק להיראות טוב, אלא גם לספק חוויית משתמש טובה למבקרים.  זה יבדיל את האתר שלכם מהמתחרים.

אפיון נכון יכול לשפר את ביצועי האתר שלכם ולהגדיל את סיכויי ההצלחה. זה יכול גם להגביר את המכירות וההכנסות עבור העסק שלכם.

בעיצוב אתרים שימושיות טובה לאתר היא להקל על המבקרים .

עיצוב חוויית משתמש, המוכר גם בשם UX, עוסק בתחושות הגולש בזמן שהוא מחובר למערכת, כיצד המערכת גורמת למשתמש להרגיש וכמה קל למצוא את המידע הדרוש להם במהירות , איך המערכת משפיעה על החלטות ואופן התנהלותו. עיקר העיצוב UX מתמקד בבניית מערכת כך, שלמשתמש יהיה קל ונעים להשתמש בה. העיצוב UX משלב מחקר שוק, אסטרטגיה,  שירותים ותהליכים. להרגשה של הגולש יש השפעה ישירה על החלטותיו ואופן ההתנהלות שלו בעת שהייתו במערכת. כך למשל, חוויית המשתמש תקבע במידה רבה אם הגולש ירכוש מוצרים מהחנות הווירטואלית , או אם הוא ייצור קשר עם נותן שירות. על מנת שגולשים ישתמשו באתר,צריכה להתקיים חוויית המשתמש המוצלחת ביותר עבורם.

תהליך אפיון עיצוב לאתר אינטרנט מושפע בצורות שונות מאפיון קהל יעד. במידה והקהל יעד שלנו צעיר, ביכולתנו להיעזר בצבעים חיים יותר ובתנועה על גבי המסך. במידה וקהל היעד שלנו בוגר ורציני, ננסה לשמור על קו אחיד ורגוע, בכדי להקל על הניווט ובכדי להשיג מראה רציני ומותאם לציפיות של לקוחותינו.

כאשר אפיון עיצוב אתר נעשה כהלכה, הוא יכלול בין היתר Wireframe ואו Mockup. אלו הן אמצעי הדמיה שמאפשרים לנו להבין טוב יותר מה אנו צפויים לקבל בסופו של תהליך בניית האתר. כלים אלו מדמים את נראות האתר ואפילו פונקציונליות מסוימת שאנו נרצה לחוות בטרם נצא לדרך ונבנה את האתר בפועל.

איפיון אתר כולל

• אפיון צבעים ושפת עיצוב לאתר.
• אפיון אלמנטים של ניווט ותנועה באתר.
• אפיון מצגות, תמונות ורכיבי מדיה באתר.
• אפיון מבנה עמוד ומאפייני טקסט באתר.

איפיון עיצוב האתר היא נגזרת של טעם אישי מול טרנדים עיצוביים מקובלים לתחומכם.
מומלץ בישיבת האיפיון להעלות דוגמאות לאתרים שאהבתם אפילו שהם לא בתחומכם ולהסביר מה אהבת שם ובאותו המידה כדאי גם להציג דוגמאות לאתרים שלא אהבתם על מנת שמעצב האתר ימנע מעיצובים שלא מדברים אליכם.

5. אפיון טכני לאתר אינטרנט

כאשר מדובר באתר תדמית בסיסי, הצורך באפיון טכני לאתר אינו גדול. אך, במידה ומדובר באתר מכירות או אתר קהילה (אתרים המחייבים התחברות ואו היווצרות תהליך מורחב) הדברים מסתבכים וכבר יש משמעות לאפיון טכני מסודר.

האפיון הטכני לאתר אינטרנט כולל מספר פרמטרים:

• על איזה מערכת יבנה האתר? קוד פתוח או קוד סגור?
• האם לבעל האתר תהיה גישה לניהול דפי האתר לאחר מספר שעות הדרכה?
• האם האופטימיזציה למנועי החיפוש תתבצע ע"י מקדם אתרים או ע"י בעל האתר

6. בניית מפת אתר

בניית מפת האתר הוא תהליך קריטי באפיון אתר. זוהי הצגה גרפית של הארכיטקטורה האתר – חלוקתו לדפים והקישור בין הדפים.

בזכות מפת האתר נדע האם מדובר באתר של כמה עמודים בודדים, כמה עשרות עמודים, או מאות או אלפי עמודים. אם מפת האתר ברורה, נדע את כמות הביטוים ברמה הראשונה, השניה והשלישית של התוכן, נוכל לעצב בצורה אופטימאלית את בר-הניווט באתר. בניית מפת האתר נעשית בצורה מעמיקה עם מחקר מילות מפתח.